🎯 Propósito del caso: Aplicar las herramientas de gestión (Kanban, indicadores, reportes, comunicación) a un proyecto social con múltiples stakeholders y restricciones de rendición de fondos públicos.
Contexto
La ONG «Raíces Australes» de Punta Arenas ganó un fondo FOSIS por $8 millones CLP para ejecutar un programa de capacitación en oficios para 30 mujeres jefas de hogar durante 4 meses. El proyecto incluye: talleres de costura industrial (2 meses), talleres de emprendimiento digital (1 mes) y una feria de cierre donde las participantes venden sus productos (1 mes de preparación).
La directora del proyecto, Sra. Claudia Mansilla, es voluntaria y trabaja medio tiempo en otra actividad. Tiene un equipo de 3 voluntarios y 2 relatores contratados por honorarios.
La situación actual (mes 2 de 4)
- Los talleres de costura van bien: 28 de 30 mujeres asisten regularmente.
- No hay tablero ni herramienta de seguimiento. Claudia lleva todo en un cuaderno y WhatsApp.
- FOSIS exige un reporte de avance mensual con asistencia, gastos ejecutados vs. presupuestados, evidencia fotográfica y proyección de actividades. Claudia entregó el primer reporte con 2 semanas de atraso.
- El relator de emprendimiento digital avisó que no podrá empezar en la fecha programada.
- Los voluntarios están desmotivados porque no saben qué se espera de ellos.
- La Seremi de la Mujer ofreció apoyo con difusión para la feria, pero nadie le ha respondido.
Preguntas de análisis
📝 Instrucciones: Aplica las herramientas del Módulo 3 para resolver la situación de Claudia.
- Pregunta 1: Diseña un tablero Kanban para el proyecto con al menos 4 columnas y 8 tarjetas distribuidas.
- Pregunta 2: Define 4 KPIs que Claudia debería monitorear semanalmente.
- Pregunta 3: Redacta el reporte de avance del mes 2 usando la plantilla de semáforo. ¿Qué color le pondrías al proyecto?
- Pregunta 4: Elabora una Matriz de comunicaciones para los stakeholders (FOSIS, participantes, relatores, voluntarios, Seremi de la Mujer).
- Pregunta 5 (reflexión): ¿Qué herramienta digital gratuita le recomendarías a Claudia y por qué?